更新时间:2020-07-15
N0009427
| 32岁| 高中| 5-10年工作经验 |未婚 |基础医学类
户籍:广东省江门市
现居住:江门市恩平恩城镇米仓管区黄屋村
求职意向
期望职位:客服专员
期望行业:不限
期望薪资:3千~5千/月|想在恩城镇工作
求职状态:待业
15*****657
13*****7438
134****7438
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自我描述
姓名:黄玉娟 ,来自于广东省江门市恩平恩城镇,今年28岁,本人性格活泼开朗,爱好运动,工作认真负责不推卸责任;能承受工作中的压力;工作上可以独当一面;具有团队精神,能与同事,其它部门积极配合,公司利益至上;能与上司保持良好的沟通,尊重上司的安排;为人诚实,正直;执行能力强速度快且好学上进不断提高工作能力;相信您的选择会让您我更加成功.
教育经历
2007-7 至 2013-7
[6年]
初中|江南中学|
工作经历(TA工作了5年5个月,共做了2份工作)
2014-8 至 2017-1
[2年5个月]
客服|深圳市绿景公馆1866物业有限公司
工作职责:1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务; 2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派; 3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表; 4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理; 5、物业管理相关法律法规的收集整理工作; 6、负责信件的收发和登记; 7、协助主管编制本部门的相关统计报表; 8、完成上级领导交办的其他任务
2017-5 至 2020-5
[3年]
客服专员|深圳市东海天麒房地产商业管理有限公司
工作职责:客服部门主要工作负责内容:1.顾客指引 2.刷停车优惠 3.积分录入审核 4.雨伞租借.BB车租借.充电宝租借.以及礼品包装 5.广播服务(寻车.寻人) 6.商户信息更新 7.收集店铺意见/客诉反馈相关部门跟进处理 8.积分换礼 9.放行条加班单打印,监督店铺员工填写物品放行条以及加班单 10.服务台卫生管理,资料 整理归档,台面收纳 11.突发事件处理 12.活动兑券,活动表格打印,券类汇总 13.会员拓展(每日客服台现场拓展.活动拓展会员.完成每月指标) 14.广播维护(保证广播每日正常运行.对音量监控.节假日背景音及时更换)15.物质申购(检查日常服务台办公用品及医药箱剩余量提前申请物料储备.每月25日提前申报行政前台并抄送给部门主管)16.固定资产盘点,清理过期宣传单DN单 17.客诉处理 (将客服台接收顾客投诉内容情况并跟进回防的客诉进行汇总说明,每周一发送给部门主管)18.商户数据报表(以文件形式登记统计商户每日营业汇总,邮件形式发送至各个部门)19.积极参加公司配合协助每项活动,执行会员办理,礼品发放.登记.以及礼品发放数量统计汇总。
培训经历
2019-5 至今
[4年10个月]
纹绣|深圳市医美绣培训机构
培训内容:2019年5月至2020年5月任职纹绣师薪资5000-6000元/月 工作职业: 纹绣师,负责顾客眉形设计方案与计划制定全程服务,纹绣实施以及随访。把控纹绣质量和服务质量。